العودة إلى الموقع ←YK Legal AI ↗YASSER KAMAL · LEGAL
تنظم هذه السياسة حالات وشروط استرداد المقابل المدفوع لشراء الإصدارات الرقمية (ملفات PDF) عبر هذا الموقع، وتُقرأ مع شروط استخدام الموقع وسياسة الخصوصية.
الإصدارات المعروضة للبيع منتجات رقمية تُسلَّم إلكترونيًا فور تأكيد شركة الدفع إتمام العملية، وذلك بإتاحة زر التحميل على الموقع مباشرة، وإرسال رابط التحميل إلى البريد الإلكتروني الذي أدخله المشتري عند الشراء. ويكون الرابط صالحًا لمدة أربع وعشرين ساعة ولعدد ثلاث مرات تحميل.
نظرًا لأن المحتوى الرقمي يُستوفى بمجرد تحميله، فلا يُقبل طلب استرداد المقابل بعد تحميل الملف، إلا في الحالات المبينة في البند التالي.
يُرد المقابل كاملًا في أي من الحالات الآتية: (أ) خصم مبلغ الطلب الواحد أكثر من مرة؛ (ب) إتمام الدفع دون إتاحة رابط التحميل أو وصوله إلى المشتري خلال أربع وعشرين ساعة من تأكيد الدفع؛ (ج) تعذر فتح الملف أو ثبوت تلفه، مع تعذر إرسال نسخة سليمة بديلة خلال مدة معقولة.
يُقدَّم طلب الاسترداد خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء، عبر البريد الإلكتروني المنشور في هذه الصفحة، متضمنًا رقم الطلب، والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، ووصفًا موجزًا للمشكلة.
يُرد المبلغ بالوسيلة ذاتها التي تم بها الدفع، ومن خلال شركة الدفع، وتخضع مدة ظهوره في حساب المشتري للإجراءات المعمول بها لدى البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة.
تُرخَّص النسخة المشتراة للاستخدام الشخصي للمشتري، ويُدوَّن عليها بريده الإلكتروني. ولا يجوز إعادة نشرها أو مشاركتها أو بيعها كليًا أو جزئيًا، ولا يترتب على المخالفة أي حق في الاسترداد.
لا يخل ما ورد في هذه السياسة بأي حق مقرر للمستهلك بموجب القوانين النافذة.